CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA:
1. Jak szybko wysyłane są produkty?
Produkty wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego od momentu wpłynięcia środków na konto lub od momentu wyboru przesyłki pobraniowej.
2. Jak mogę zapłacić za produkty?
Za produkty można zapłacić albo z użyciem platformy płatniczej platnosci.pl, która przekieruje państwa do waszego banku (płatność natychmiastowa), za pomocą przelewu bankowego (dane do przelewu są w sekcji O nas oraz Kontakt), przy odbiorze przesyłki (przesyłka pobraniowa) lub przy odbiorze osobistym.
3. Ile trwa dostawa?
Czas dostawy to jeden dzień roboczy w przypadku przesyłki kurierskiej, 2-3 dni robocze w przypadku przesyłki poleconej priorytetowej oraz 3-4 dni w przypadku przesyłki ekonomicznej. Firma Namaste nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia związane z pracą Poczty Polskiej
4. Gdzie znajdę wszystkie informacje dotyczące zakupów w sklepie Namaste?
Wszystkie informacje regulujące proces sprzedażowy i posprzedażowy można znaleźć w sekcji Regulamin.
5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, oczywiście - w ciągu 10 dni bez podawania przyczyny można zwrócić produkt, o ile nie będzie on uszkodzony i nie będzie nosić śladów użytkowania. Produkt można wymienić na inny lub uzyskać zwrot wartości zakupionego przedmiotu.
6. Jak można aplikować zdjęcia w albumach?
Zdjęcia można mocować w albumach za pomocą fotoprzylepców, które również są dostępne w naszym sklepie, w dziale Akcesoria (Sklep Detaliczny).
7. Czy mogę drukować na waszym papierze czerpanym?
Tak, można. Należy jednak pamiętać, iż drukowanie większych ilości w zwykłych drukarkach biurowo-domowych może wiązać się z koniecznością częstszego ich czyszczenia lub serwisowania. To oczywiście nie dotyczy ilości rzędu 10 kartek.
8. Czy można zamówić grawerowanie napisu na księgach, albumach, notesach?
Tak, wiąże się to jednak z dodatkowymi kosztami rzędu ok. 50-100 zł od 1 sztuki, gdyż proces ten jest kłopotliwy. Dobrym rozwiązaniem wydaje się znalezienie agencji zajmującej się grawerowanie laserowym w swojej okolicy, na pewno będzie wyraźnie taniej.
9. Jakie są koszty przesyłki?
Koszty przesyłki w zależności od wybranej opcji kształtują się następująco:
* 0 zł przy zakupach pow. 150 zł (przedpłata na konto),
* 5 zł za przesyłkę poleconą ekonomiczną,
* 6 zł za przesyłkę poleconą priorytetową,
* 12 zł za przesyłkę pobraniową,
* 15 zł za przesyłkę pobraniową priorytetową,
* 23 zł za przesyłkę kurierską,
* 30 zł za przesyłkę kurierską pobraniową,
* 0 zł przy odbiorze osobistym we Wrocławiu.
10. Czy wystawiacie faktury?
Oczywiście - proszę o zaznaczenie chęci otrzymania faktury w trakcie składania zamówienia, podając nazwę i adres firmy oraz numer NIP. Faktura zostanie dołączona do przesyłki.
